Chính sách & Quy định chung

1.1  Quyền và trách nhiệm của người bán dịch vụ tour du lịch 

-         Cung cấp đúng dịch vụ mà khách hàng đã lựa chọn, có trách nhiệm tư vấn đầy đủ các tour ,…và các yêu cầu khác của khách hàng.

-         Có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp đầy đủ các thông tin về: nhu cầu, chăm sóc khách hàng về sau…

-         Có chính sách đổi trả dịch vụ và chăm sóc khách hàng sau khi khách hàng mua các dịch vụ du lịch tại website condaopark.com.vn

-         Cam kết dịch vụ du lịch cung cấp đúng chất lượng, đúng với các tiêu chuẩn như đã cam kết trong thỏa thuận/hợp đồng giữa hai bên.

1.2  Quyền và trách nhiệm của người mua dịch vụ tour du lịch 

-          Cung cấp đầy đủ các thông tin về nhu cầu, điều kiện sử dụng, chăm sóc khách hàng về sau…và các điều kiện khác (nếu có) cùng các yêu cầu cần thiết để người bán/cung cấp dịch vụ tư vấn đúng, chính xác với các dịch vụ phù hợp nhất với khách hàng.

-          Người mua có quyền yêu cầu người bán cung cấp đầy đủ các hồ sơ, giấy tờ liên quan đến chất lượng dịch vụ, để người mua có lựa chọn và hiểu biết rõ về dịch vụ du lịch trước khi mua và sử dụng.

-          Cùng thực hiện mọi vấn đề do hai bên thỏa thuận, trên tinh thần hợp tác, tự nguyện.

-          Cung cấp đầy đủ thông tin như: Tên, Địa chỉ, Số điện thoại và thông tin khác để liên hệ khi có nhu cầu.

-          Thanh toán cho người bán đầy đủ theo thỏa thuận giữa hai bên trong việc mua/bán dịch vụ tour du lịch.

1.3 Quy trình thực hiện:

-          Bước 1: Khách hàng liên hệ với webiste condaopark.com.vn để xem dịch vụ du lịch hoặc liên hệ trực tiếp để được tư vấn.

-          Bước 2: Người bán hàng tư vấn và lựa chọn chính xác loại dịch vụ mà người mua yêu cầu.

-          Bước 3: Thanh toán theo thỏa thuận 

-          Bước 4: Hoàn tất việc mua bán

-          Bước 5: Người bán có trách nhiệm bảo hành và chăm sóc khách hàng theo đúng các chính sách được cam kết.

1.4  Cơ chế để khách hàng đồng ý với các chính sách, quy định chung trước khi đề nghị giao kết hợp đồng.

Khi khách hàng có nhu cầu đặt mua các dịch vụ du lịch tại website condaopark.com.vn Trường hợp thông tin trên website chưa đầy đủ hoặc chưa được cập nhật khách hàng cần phải liên hệ đến công ty chúng tôi theo địa chỉ:

 

   

PHÒNG DU LỊCH CÔN ĐẢO, DỊCH VỤ, GIÁO DỤC MÔI TRƯỜNG

Dia chi  
29 Võ Thị Sáu, huyện Côn Đảo, tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu
So dien thoai   Phòng DLDV&GDMT: +84 (64) 3830 669 , 0983.830.669
Email   sale@condaopark.com.vn
Website   http://condaopark.com.vn

 

   

BQL VƯỜN QUỐC GIA CÔN ĐẢO

Dia chi  
29 Võ Thị Sáu, huyện Côn Đảo, tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu
So dien thoai   Phòng KH&HTQT: +84 (64) 3830 650
Email   info@condaopark.com.vn
Website   http://condaopark.com.vn